Kitaplar | Konular | Dost Kazanma ve insanlari Etkileme Sanati
İnsanları Üzmeden Değiştirmenin Dokuz Kuralı
1- İnsanları övmekle ve samimi bir takdirle işe başlayınız!
2- Karşınızdakine yanlışını dolaylı olarak anlatın.
3- Karşınızdakini eleştirmeden önce kendi hatalarınız-, dan bahsedin.
4- Emir vermek yerine sorular sorun.
5- Karşınızdakinin gururunu koruması için ona yardımcı olun.
6- Küçük de olsa gösterilen bir başarıyı samimi bir şekilde övün.
7- İnsanlara muhtaç oldukları kıymeti verin.
8- Teşvik edin ve yanlışların kolayca düzeltilebileceğini gösterin.
9- Yaptıracağınız işleri sevdirerek yaptırınız!