Kitaplar | Konular | Dost Kazanma ve insanlari Etkileme Sanati

4. Kimse Emir Almaktan Hoşlanmaz

Amerikalı biyografi yazarlarından Miss İda Tarbell ile bir yemekte bulunmuştum. Kendisine bu kitabı yazdığımdan bahsettim. İkimiz de insanlarla iyi geçinmek konusunda konuşmaya başlamış, o da bana Owen Young'un biyografisini yazarken onunla aynı dairede üç sene çalışan birisiyle yaptığı görüşmeyi anlatmıştı. Young'un kimseye emir vermediğini söylemişti. Yapılacak işi ricada bulunarak yaptırırdı. Kimseye "Şunu yap veya bunu yapma" demezdi. "Şu işi böyle yapsak daha iyi olmaz mı?" derdi. Veya bir mektubu dikte ettikten sonra sekreterinin bu konudaki düşüncelerini sorardı. Yardımcılarına bir şeyi yapmalarını söylemezdi; onların bunu yapmaları için fırsat tanıyıp kendi hatalarını kendilerinin bulmalarını sağlardı.

Bu teknik, insanların kendi hatalarını kendi elleriyle düzeltmelerine yardım eder, herkese bir değer verir. Ve kimsenin gururunu incitmemeye yardımcı olur.

İnsanları kırmadan yanlış bir işi değiştirmenin dördüncü kuralı şudur:

Doğrudan doğruya emir vermek yerine, sorular sorarak isteklerinizi belirtiniz.